שלבי העבודה
איפיון וייעוץ עסקי
לכל עסק יש אופי שונה ולכל ארגון יש את האתגרים שלו. אנחנו מאמינים שכל פתרון מתחיל בהבנת הצרכים הייחודיים של הארגון. במסגרת האיפיון והייעוץ העסקי, נלמד לעומק את תהליכי העבודה הקיימים, נבצע מיפוי יסודי של צרכי הארגון ונזהה פערים ושדרוגים פוטנציאליים. לאחר מכן, נבנה יחד איתכם תכנית פעולה מותאמת שתאפשר למנף את השימוש בבמבי להגדלת היעילות, לשיפור חוויית הלקוחות ולהשגת מטרות עסקיות ביעילות רבה יותר.
הקמה וניהול המערכת
אנחנו ניצור אוטומציות והתראות חכמות במערכת, נבנה ונייבא מסדי נתונים ונשלח הודעות ממוקדות ללקוחות - אנחנו כאן כדי להקים ולנהל עבורכם את המערכת באופן מלא. השירות שלנו כולל אפיון הגדרות ראשוניות, הטמעת תהליכים עסקיים, והבטחת תפעול שוטף של המערכת, כך שתוכלו להתמקד בתוצאות. אנו דואגים להפוך את במבי לכלי עבודה חכם שמבטיח מעקב מדויק אחר תהליכים, ייעול הקשר עם הלקוחות, וחיבור חלק בין כל יחידות הארגון.
ליווי ותמיכה
כדי להבטיח שתפיקו את מלוא התועלת ממערכת ה-CRM שלכם, סורבה מעניקה שירות ליווי והדרכה מקיף שמתחיל עם הטמעה והדרכה (המצגות כבר מוכנות), וממשיך לתמיכה שוטפת בכל שלב. אנחנו זמינים כדי לסייע בפתרון תקלות טכניות ושיפור מתמיד של תהליכים. השירות שלנו שם דגש על זמינות גבוהה, תקשורת ישירה ויחס אישי – כך שתמיד תדעו שיש לכם עם מי להתייעץ ולשתף פעולה בדרך להשגת היעדים העסקיים שלכם.
מה אתם מקבלים
הטמעה מלאה ושימוש חכם בכל המודולים של המערכת
מעקב וסדר בנתוני ה CRM – סוף לבלאגן!
הדרכות פרקטיות, מצגות וסרטוני הדרכה לצוותים
פגישות זום שבועיות, מעקב צמוד ותיאום עם הגורמים המקצועיים
ייעול תהליכים עסקיים בתוך החברה – חסכון בזמן ובמשאבים
ליווי ותמיכה מקצועיים לאורך כל תקופת הבדק
ניהול ומעקב אחר קריאות שירות של דיירים, כולל התראות בזמן אמת
בקרה וניהול דוחות מעקב בשיטת "הרמזור" (תעדוף פניות קריטיות)
ליווי בהתנהלות מול קבלן הביצוע – שיפור שירות הלקוחות של החברה
מענה לתקלות ובמידת הצורך פתיחת פניות שירות מול Bmby, כולל מעקב מסודר
פגישות Zoom שבועיות, מעקב צמוד ותיאום עם הגורמים המקצועיים
זמינות גבוהה – מענה במייל, טלפון וב -WhatsApp לכל צורך ושאלה
צוות ההטמעה והתמיכה שלנו
אבישי הר סיני
מומחה בתהליכי ניתוח צרכים ארגוניים, התאמה והטמעה של מערכות CRM ו ERP כגון Salesforce, Priority ו- Bambi. אבישי מוביל תהליכי אינטגרציה בין ממשקים שונים, אוטומ ציה של תהליכים עסקיים, תמיכה טכנית, הדרכה וכתיבת תיעוד מקצועי ומעקב מתמיד אחר ביצועי המערכות.
דנה קורש
מומחית לשיווק דיגיטלי, ניהול מותגים ויצירת תוכן. דנה מלווה יזמים, קבלני ביצוע, מתווכים וצוותים בתחום הנדל"ן והבנייה בשימושם היומיומי במערכת. דנה תעבוד איתכם מהרגע הראשון ותדע לתת מענה לכל בעיה בתפעול המערכת, תעביר הדרכות לצוות ותפקח שהכל עובד כשורה ושכל הגורמים בארגון מסונכרנים.
פגישת אפיון מקצועית
אנחנו יודעים שכל חברה היא ייחודית, ולכן אנחנו מציעים פגישת אפיון ואבחון חינמית כדי להבין בדיוק כיצד ניתן להתאים את Bmby לצרכים שלכם.
השאירו פרטים, ונתאם פגישה.
פגישה שבועית קבועה
אנו מקיימים פגישת זום שבועית בת 30–60 דקות עם הצוותים הרלוונטיים, שבמהלכה אנו מתעדכנים, מעלים שאלות ובוחנים דרכים לקדם תהליכים ומטרות. במסגרת הפגישה אנו עוקבים אחר ביצועים ומנתחים אותם במטרה לשפר את השימוש במערכת, פותרים בעיות בזמן אמת ומספקים מענה מיידי לאתגרים השוטפים, מייעלים אוטומציות כדי לחסוך זמן ומשדרגים תהליכי עבודה, וכן מעניקים ליווי והדרכה אישית ע ל מנת להבטיח שהצוות שלכם מנצל את המערכת בצורה מיטבית.
פתרונות מותאמים לתקופת הבדק
בתקופת הבדק אנו נתקלים לא פעם במורכבות בניהול הממשק שבין היזם לקבלן בשטח. כדי להתמודד עם אתגר זה, פיתחנו מערך הפרדה חכם המאפשר לייצר סדר ותקשורת יעילה בין כל הצוותים, לתמוך בטיפול בפניות של דיירים בפחות זמן ולשמר שביעות רצון גבוהה בקרב לקוחות החברה. תהליך זה כולל תכנון אסטרטגי מותאם אישית לניהול תקופת הבדק ויצירת מנגנון הפרדה ברור המגדיר תפקידים ואחריות בין היזם לקבלן. במקביל, הצוות שלנו מסייע לשפר את היעילות הארגונית באמצעות שימוש בדוחות וכלים נתמכי מערכת במבי, ובכלל זה הכנת דוחות מצב וניתוח תקלות – כולם מציעים מבט מדויק על מצב הקריאות. בזכות תשתית זו, תוכלו לזהות בעיות בזמן אמת, לנהל בצורה חכמה את תהליך הטיפול בתקלות ולוודא שהדיירים שלכם נהנים משירות מהיר ואיכותי.
אינטגרציה מלאה
באמצעות הגדרת סנכרון אוטומטי בין קמפיינים בפייסבוק למערכת במבי, כל הלידים החדשים מוזרמים מיד למערכת ומאפשרים לכם לטפל בלידים “חמים” כבר עם הגעתם. במקביל, אנו מטמיעים אוטומציות באמצעות Zapier, המבצעות פעולות יומיומיות כמו שליחת מיילים, סנכרון אנשי קשר ועדכוני סטטוס – והכול מאחורי הקלעים, כדי שהצוות שלכם יתפנה להתמקד בעסקאות ובהגדלת ההכנסות. בנוסף, אנו משלבים ממשקים משלימים לפי הצורך, כגון טלפוניה (לניהול והקלטת שיחות), מערכות דיוור (לשליחת ניוזלטרים והודעות SMS) וצ’אטבוטים (לתמיכה מיידית באתר). כך, כל הנתונים מוזרמים ומתעדכנים בזמן אמת, ומספקים תשתית עשירה לניתוח מעמיק ולקבלת החלטות עסקיות מדויקות.
.png){kind=icon}
What Students Are Saying..
Al DROITE
“I'm a testimonial. Click to edit me and add text that says something nice about you and your services.”
(AR)
MOIZ LEVO
“I'm a testimonial. Click to edit me and add text that says something nice about you and your services.”
(CA)
SVET LENE
“I'm a testimonial. Click to edit me and add text that says something nice about you and your services.”
(AR)
LOLA NANE
“I'm a testimonial. Click to edit me and add text that says something nice about you and your services.”
(AR)
SHILA BI
“I'm a testimonial. Click to edit me and add text that says something nice about you and your services.”
(AR)
מה אנחנו עוד עושים
מערכת דוחות
פיתוח והטמעת מערכת דוחות מותאמת אישית, המציגה נתונים בצורה נוחה להבנה ומאפשרת קבלת החלטות מבוססות תובנות. אנו בונים דוחות ברורים המספקים תמונת מצב מלאה וניתוח מדויק.
ניהול מערכת Priority
ניהול והגדרת תהליכי עבודה חכמים במערכת Priority: ניהול תקציב יזם וקבלן, מעקב אחרי ביצועי ספקים, אפיון המערכת וכו׳. אנו מספקים תמונת מצב עדכנית, חוסכים זמן ותורמים לאופטימיזציית התהליכים הארגוניים.
ניהול מערכת Vplans
Vplans היא מערכת לניהול פרויקטים בתחום הבנייה, המאפשרת לחברות בנייה וליועציהן לעבוד באופן מקוון. אנו מטמיעים את המערכת, מגדירים תהליכים ומתאימים פתרונות מגוונים כדי לספק סביבת עבודה אופטימלית.
השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם
.png)
קצת עלינו
אנחנו החברה המובילה בישראל לניהול מערכת ה CRM של Bamby - התוכנה הנפוצה והמתקדמת ביותר בתחום הנדל״ן בישראל. סורבה מסייעת לחברות נדל״ן להפיק את המרב מהכלים המתקדמים של במבי. אנחנו מאמינים שגם הטכנולוגיה המתקדמת ביותר תהיה חסרת ערך ללא צוות מיומן שמתפעל אותה ומוציא ממנה את המירב. סורבה תדאג לנהל עבורכם את המערכת, להדריך את צוות העובדים, לשפר את התובנות העסקיות ולחסוך לארגון טעויות מיותרות, זמן וכסף. עם סורבה, יש לכם פחות דאגה על הראש. תוכלו לסמוך על כך שמערכת ה-CRM שלכם תתפקד כמנוע הצמיחה האפקטיבי ביותר בעסק.